1、人脸识别拍照时，出现“摄像头被占用”。
答：出现这种情况是由于摄像头被其他应用程序占用，比如QQ视频、360魔法摄像头等，可以关掉其他应用试试。
2.在360浏览器和ie9浏览器下，注册照片，人像识别框点击没有反应。（“设置”“拍照”两按钮都点击没反应）
答：出现这种情况最大可能是您没安装或者禁用了应用程序Adobe Flash Player。
以下是IE和360浏览器的解决方法。
您按照以下步骤试试:
IE9浏览器解决方法：
第一步：点击“工具”
第二步：点击“管理加载项（A）”
第三步：先点击左边的“工具栏和扩展(T)” 再点击右边的（有falsh这个单词的选项）再点击下面的“启用”。
第四步：关闭，再返回到驾校培训系统页面，刷新页面后再注册（按键盘上的F5键）
360浏览器的解决方法
第一步：先点击“工具”，再点击“选项” 如图所示：
第二步：点击左边“高级设置”，再点击右边 “网页内容高级设置”
第三步：找到插件，点击“停用单个插件”
第四步：找到Adobe Flash Player，点击“启用”
第五步：关闭，返回到驾校培训系统页面，刷新页面后再注册就行了（按键盘上的F5键）
3.我注册照片时，人像识别框出现“没找到摄像头，是否重新查找”？
答：您好！先确认您的电脑有没有配备摄像头？
（1）如果没有，非常抱歉，我公司的系统需进行人脸识别，您这次理论学习、试题练习或者模拟考试将不能记录学时。
（2）如果有摄像头，那最大可能就是摄像头没打开或者是摄像头与电脑未连接好。麻烦您检查下！
检测方法如下：检查摄像头是否连接到电脑—我的电脑—USB视频设备。
分析：如出现图像视频设备正常，关闭该页面，回到替比交通理论培训即可正常使用；如无图像，视频设备故障或视频设备驱动出现问题。
4.在替比交通理论培训学习了，却没有记录我的学时。
答：出现这种情况的主要原因，注册时没有拍照就直接学习导致无法确认身份，或者在学习时没有进行人脸识别验证。
注：人脸识别拍照主要是识别身份并记录您的学时
解决方案：点击“个人中心”—修改头像—按照提示信息人脸验证如下图
5.注册时，提示“本驾校已经存在与您的照片很相似的学员照片”。
答：经人脸验证系统判断，您与系统中已注册的某个学员相似度较高，如您未在系统中注册过，只需点击“申请”按钮，我们会在第一时间审核您的信息，自动完成后续注册流程。
6.模拟考试，会记录学时吗？
答：只要模拟考试时一直启用人脸识别拍照，就会记录您的学时。如果未开启人脸识别拍照，就不会。
7.没有注册照片，学习会记录学时吗？
答：这种情况不会记录您的学时。
解决方案：点击“个人中心”—修改头像—按照提示信息人脸验证
如下图
8.若在XP系统下人脸识别中，网络摄像头无法使用。
答：删除C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash目录的mms.cfg文件即可解决。
9.模拟考试，没进行人像识别，会显示成绩吗？
答：会显示成绩，但不会记录您的学时。
10.直接章节练习或直接参加考试，可以吗？
答：可以直接章节练习，但直接参加考试不行，因为您的学时未达标。参加考试的标准，要达到规定的学时和学习必学的课程。
11.报了名，身份证登陆不上。
答：登录不上的原因主要有
（1）自己在线注册，未缴费，缴费即可登录；自己在线注册，信息录入错误。
（2）驾校在您报名时，信息录入错误，请联系驾校修改信息。
（3）您忘记了正确的密码，可以通过本系统找回密码。
12.系统内学习内容要全部学习吗？最快多久可以考科一？
答：要学完系统内学习内容。最快考科目一需等学时满足规定时间，驾等校通知您参加考试。
13.学时满了，什么时候考试？
答：学时满了，必学科目也学完了，报名的驾校会通知您。
14.一天要学多长时间？
答：这个不确定，根据您的实际情况来，依据国家的教学大纲，一天最多学240分钟。
15.电脑上页面很大，字也很大。
答：电脑设置问题。按电脑键盘上的Ctrl+0。（先按住键盘上的Ctrl键不放，再按键盘上的数字键0）
16.是全程监控我的学习吗？
答：不是全程监控，只是在一定的时间内需要进行人脸识别验证，确认是您本人在学习，驾校和主管部门可以看到您的学习基本情况。
17.可以在手机上登陆学习吗？
答：可以。下载一个下载重庆替比公司的APP就可以了。
18.做模拟考试时，感觉题库不全。
答：模拟题是从题库内3000多道题里随机抽出的100道题组成的。你可以先完成章节练习，再模拟考试。可多做几次模拟考试，遇到不同的题目越多，考试时做到原题的概率就越大。